Los Hoteles y el Servicio de Wifi (Parte 1)

Hace algunos años el servicio Wi-Fi no era imprescindible. Los tiempos han cambiado tanto los smartphones como las laptops son cada vez más accesibles al público y el uso del wifi se ha proliferado en nuestra vida diaria. Siempre hay más de una razón para querer estar conectado en todo momento.

En el caso de los viajes esta necesidad está presente y ya se ha comprobado por diversos estudios que el ofrecer Wi-fi gratuito como parte del servicio del hotel, muchas veces es un factor determinante para la decisión final de la elección de hospedaje. Cabe agregar que muchas veces es molesto para la persona cuando la red tiene restricciones, es decir tienes el Wi-fi con buena señal, todo perfecto, de pronto quieres descargar un archivo y te das con la sorpresa que estás imposibilitado de hacerlo. Ese tipo de situaciones fastidian. Cuando uno pisa un hotel en el cual indica que posee Wi-fi uno espera que pueda acceder a Internet en el sentido genérico de la palabra y poder hacer a cualquier página o descargar una película sin ningún tipo de problema. Este tipo de problemas llega a suceder, como también hoteles que ofrecen el wi-fi cobrando un extra, motivo que desalentaría a muchos a volver a visitar el lugar.

Hay estudios que respaldan que la mayoría de hoteles de 4 o 5 estrellas poseen el servicio de Wi-fi incluido en la tarifa alta que pagan por habitación, sin embargo podemos encontrar las excepciones.
Hotelchatter que es una página dedicada proporciona a sus lectores una lista anual de los hoteles con mejor y peor servicio de red Wifi, lo interesante de esta lista no es quienes encabezan la lista de los mejores, sino los peores servicios.

Foto | Hotel Marketing Strategies